Linha Microsoft Surface Surface Laptop 4

O Surface Laptop 4 é a mais nova geração 70% mais rápida de notebooks da Microsoft disponível em dois tamanhos ultrafinos e leves: 13,5 e 15 polegadas com dobradiças lisas e invisíveis que podem ser abertas com apenas um dedo e muitos outros diferenciais:

  •  Tela sensível ao toque PixelSense ™:
  •  Câmera frontal HD de 720p que permite videochamadas com alta nitidez de imagem;
  •  Alto-falantes Omnisonic apoiados por Dolby Atmos6 que dão muito mais qualidade ao som;
  •  Dois microfones Studio de campo distante que capturam sua voz e reduzem o ruído de fundo;
  •  Reconhecimento facial do Windows Helloe Instant On;
  •  Trackpad suave e preciso; Resfriamento silencioso;
  • Armazenamento arquivos e fotos em nuvem OneDrive integrado.
  • E tem muito mais!    

surface

Escolha a CPU do seu Surface Laptop 4:

  • Processador Ryzen 5 (4680U) com Memória RAM de 8 GB – versões 13,5” e 15”;
  • Processador Intel Core i5 (1135G7) com Memória RAM de 16 GB – versões 13,5” e 15”;
  • Processador Intel Core i7 (1185G7) com memória RAM de 32 GB – versão 15”.

Instale acessórios que potencializam a performace do seu trabalho remoto:

  •  Webcam Full HD (1080p) com HDR e conexão USB-A;
  •  Modern USB-C Speaker com microfones omnidirecionais com cancelamento de ruído, botão próprio para iniciar o Microsoft Teams e LED que indica se o microfone está silenciado ou ativo em uma conversa; 
  •  Surface Headphone 2+ com botão para acesso imediato ao Microsoft Teams;
  •  Headsets Modern USB e Wireless.

Surface Laptop 4 – Estilo, desempenho e velocidade

 

Surface Pro 4: Problema de “tela tremendo” fora da Garantia

A tela do seu Microsoft Surface Pro 4 está tremendo?

Saiba que essa oscilação da tela é um problema de hardware que vem ocorrendo após o uso moderado do dispositivo e geralmente, na maioria das vezes após um ano de uso. Ou seja, fora do prazo de garantia.

Dados levantados pelo Flickergate, site criado por clientes que investiram nos dispositivos Surface Pro 4 que desenvolveram oscilações de tela, através do  https://forum.flickergate.com, indicam que Mais de 2.000 consumidores já reclamaram desse problema nos fóruns e canais de suporte da Microsoft.

tela tremendo

A causa da oscilação da tela no Surface Pro 4

A oscilação da tela que acontece quando o dispositivo aquece é um problema de hardware que acontece quando o chipset esquenta durante o uso e transfere esse calor para a tela do dispositivo Surface Pro 4.

O posicionamento da Microsoft

“A oscilação da tela é um problema que está presente em menos de 1% dos dispositivos comercializados. Estamos cientes de que alguns clientes têm experimentado tremidas na imagem da tela no Surface Pro 4 e estamos monitorando a situação de perto”.

Após, forte pressão pública a Microsoft substituiu muitos Surface Pro 4 que tinham o problema de tela tremendo e haviam sido comprados a menos de 3 anos.

Porém, a maioria desses dispositivos que apresentam esse problema tem mais de 3 anos e legalmente deixaram de ser responsabilidade da empresa.

Um enorme prejuízo aos consumidores!

 Microsoft divulgou um comunicado informando que os clientes com Surface Pro 4 com esse defeito e fora da garantia devem entrar em contato com o suporte da empresa para fazer a substituição por dispositivos recondicionados ao valor de US $ 450 ou até US$ 800 pela troca de um Surface Pro 4 defeituoso por um novo.

Além dessa situação do Surface Pro 4, que tem comprometido sua imagem junto aos consumidores, ainda existe um processo apresentado por um escritório de advogados norte-americano contra a Microsoft por defeitos de fabricação generalizado no Surface Pro 3.

Tem solução?

Soluções relatadas como usar um ventilador de desktop externo alimentado por USB, congelar o tablet por alguns minutos ou encostar sacos de gelo na tela para esfriar ajudam, já que a ventoinha de resfriamento do Surface Pro 4 é pequena e não refrigera o necessário.

Mas não suficiente para resolver o problema, porque o dispositivo continua a transferir calor à tela e a tremedeira continua a ocorrer.

Calma, isso não quer dizer que a oscilação de tela do seu Surface Pro 4 não tem solução.

A Supertec tem a solução definitiva para o seu Surface e para o seu bolso!

A solução Supertec para o seu Surface Pro 4:

Adaptamos no seu Surface Pro 4 a tela do Surface Pro 5 que não apresenta esse problema de hardware identificado e solucionado pela Microsoft.

A solução Supertec para o seu Bolso:

Essa adaptação é uma solução bem mais barata que a substituição por dispositivos recondicionados ou pela troca de um Surface Pro 4 defeituoso por um novo. 

E até com direito a reembolso!

“Em 05/11/2018 a Microsoft em novo comunicado divulgou a criação de um programa de substituição de dispositivos dentro do prazo de garantia afetados pelo problema de oscilação de tela e reembolsos para usuários por substituições fora da garantia.” Flickergate.com.

Supertec – Assistência Técnica Especializada em Equipamentos Microsoft Surface

Bateria estufada dos dispositivos Surface – Causas, consequências e como evitar

Identificar a bateria estufada do seu dispositivo Surface é extremamente necessário para evitar sérias consequências para o dispositivo e principalmente para o usuário.
Muitos usuários percebem o problema, mas continuam usando os equipamentos sem atentar aos riscos. Riscos, inclusive, que você não precisa correr!

bateria estufada
As causas do estufamento da bateria
As baterias dos aparelhos da linha Microsoft Surface, por serem desenvolvidas com íons de lítio (Li-Ion), possuem maior capacidade de armazenagem de energia e maior vida útil que as baterias de hidreto metálico de níquel (Ni-MH) que, apesar de ultrapassadas continuam disponíveis no mercado.

Esse tipo de bateria pode estufar pela expansão dos componentes resultante da oxidação gerada pelo contato do composto químico Li-Ion com o oxigênio quando o aparelho é exposto à altas temperaturas. Como também, por sofrer alterações no formato pelo uso de um carregador não original, por defeitos de fabricação e pelo formato das células de bateria.

São diversos os formatos das células de bateria, sendo o mais comum o cilíndrico, que é mais resistente às pressões causadas pelo superaquecimento, carregamento incorreto ou sobrecarga em relação ao formato retangular utilizado nos smartphones, tablets e notebooks Microsoft Surface que tem menor resistência para a blindagem e apresenta maior vulnerabilidade aos problemas de estufamento.
As consequências de uma bateria estufada
Danificar o dispositivo
A bateria estufada pode causar o desligamento momentâneo de smartphones, tablets e notebooks, que além desse desligamento repentino por conta do vazamento do composto químico, pode danificar componentes como teclado e placas entre outros.
Causar acidentes graves
A bateria estufada pode ocasionar reações químicas que levam à explosão do aparelho. Um grave acidente que pode causar queimaduras graves ou até a morte, principalmente em usuários de smartphones.

Uma recomendação que inibe a ocorrência de acidentes graves e salva vidas, que poucos usuários dão a devida atenção, é nunca utilizar o dispositivo ligado à tomada para evitar sobrecargas de energia.
Como evitar o estufamento da bateria do seu Surface?
Nunca use o smartphone ou tablet enquanto estiver conectado à uma fonte de energia para não superaquecer a bateria por ter que alimentar o processador e a tela durante a recarga;
Faça várias curtas recargas durante o dia para evitar que a célula trabalhe com extremos de energia;
Carregar seu dispositivo em locais com variação de tensão e não utilizar um carregador original ou certificado, além de estufarem a bateria comprometem sua vida útil;
Não exponha seu aparelho ao sol por um período prolongado. O calor excessivo promove reações químicas que dilatam as células e causam fissuras em sua blindagem por onde o lítio entra em contato com o oxigênio;
Evite o superaquecimento realizando limpezas frequentes com um pano seco e limpo, sem aplicar produtos químicos que podem danificar a tela.
Atenção: Ao perceber que seu aparelho está superaquecido, desligue e só religue após resfriar por completo.
A bateria estufou e o seu smartphone, tablet ou notebook Microsoft Surface está esquentando de forma contínua e rotineira?
Não corra riscos!
Troque sua bateria estufada ainda hoje por uma bateria nova. É muito mais barato do que ter que comprar um Surface novo.

Supertec – Assistência Técnica Especializada em Equipamentos Microsoft Surface